尊敬的观众朋友：

2025年“五一”节将至，为进一步提升观众的参观体验，保障公众安全，保护好博物馆的公共文化设施和重要文物，成都武侯祠博物馆将在节日期间实行“预约、错峰、限流”的入馆措施，现将我馆开放相关事项通告如下：

一、预约日期

成都武侯祠博物馆门票提前14日预售。请观众提前在成都武侯祠博物馆官方网站、官方微信公众号预约购买全价票、半价票。

二、预约方式

（一）观众需通过成都武侯祠博物馆官方网站、官方微信公众号进行实名预约购票。每个有效证件每天可预约一次，每个账号每天最多实名预约8人。

（二）年满60周岁（含）及以上的中国公民、中华人民共和国外国人永久居留身份的老年人请通过成都武侯祠博物馆官方网站、官方微信公众号进行实名预约。其他免费观众须持符合免费政策的相关证件（或材料）及本人身份证原件至游客中心左侧综合服务窗口预约入馆，每个有效证件当日只能预约一次免费票，免费票概不退换。如观众无法提供相应的免费证件或证明材料，成都武侯祠博物馆不予预约。    

（三）散客及旅行社团队观众如当日不能入馆，请于参观当日16:30前通过原订票渠道退票，不计爽约；参观当日22:00前仍可退票，但计1次爽约；参观当日22:00后自动退票退款，且计1次爽约。每人（每个旅行社）每日最多计1次爽约，60日内累计爽约3次，从第3次爽约的次日起，90日内将无法预约成都武侯祠博物馆门票。

三、预约时间

门票预约参观时段：上午8:30-13:00，下午13:00-17:30。

四、入馆要求

（一）成都武侯祠博物馆门票当日有效、一次入馆即作废。

（二）预约门票成功的观众，请在预约时间段内凭身份证或二维码至武侯祠正大门检票口验证扫码入馆；享受优惠票的观众须持符合优惠政策的相关有效证件原件及身份证至武侯祠正大门检票口验证入馆。门票一经使用，概不退票。 

（三）线上预约免费票的老年人，请在预约时间段内刷身份证原件入馆。线下预约免费票的其他观众请持符合免费政策的相关有效证件原件和纸质免费票至武侯祠正大门检票口验证刷票入馆。

（四）参观当日，若观众不能按时入馆，请通过原订票渠道自行退票，超时将不予入馆，请观众合理安排参观时间。

（五）免费票及优惠票限本人入馆参观使用，严禁将免费票及优惠票转让他人使用，严禁利用成都武侯祠博物馆门票优惠政策违规使用免费票及优惠票，严禁利用免费票及优惠票在成都武侯祠博物馆馆内外从事商业活动、营利活动，严禁扰乱成都武侯祠博物馆营业秩序或公共场所秩序，一经发现，将视情况、情节要求违规人员立即离馆、限期禁止参观直到将其纳入黑名单，并取消其享受优惠政策的权限。

（六）成都武侯祠博物馆将根据景区最大承载量等相关要求，采取临时限流措施。若当日预约的门票（含免费票）已达上限，观众即便到达现场也不能预约。请广大观众朋友及时关注官网及微信公众号，了解博物馆最新动态，错峰参观。

五、其他事项

成都武侯祠博物馆未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，为确保您顺利入馆参观，避免损失，请务必通过官方渠道“成都武侯祠博物馆官网或官方微信公众号”预约门票， 凡在其他网络平台购买成都武侯祠博物馆门票造成的售后问题，馆方不予受理，请各位观众自觉抵制网上售卖我馆门票的行为。

欢迎观众致电咨询和反馈问题（工作时间：8：30—17：30），我馆将竭诚为您提供更优质的服务。 

票务咨询电话：028-85535951（票务部）

财务咨询电话：028-85530351（财务部）

投诉电话：028-85552397（办公室）

求援电话：028-85550322（安全保卫部）

特此通告。

成都武侯祠博物馆

2025年4月 28 日